論理力：５Ｗ１Ｈ思考

大学講師で元採用担当者が指導
１時間２０分個人模擬面接
面接１日練習会１日限定３名

最初に「なぜ？」がファーストステップであると言いました。

次のステップは、５Ｗ１Ｈで考えることです。

＜例＞
ある10店舗の飲食チェーン店の売上が落ちています。
原因を追究して対策を講じなくてはいけません。
このときに　５Ｗ１Ｈで考えていくと楽です。

①Ｗｈｅｎ：いつから売上が落ち始めたのか？
②Ｗｈｅｒｅ：どの店の売上が落ちているのか？
③Ｗｈｏ：どんなお客様が減ったのか？
　　　　　新規お客様？
　　　　　常連お客様？
　　　　　年配のお客様？
　　　　　若いお客様？　男性？女性？・・
④Ｗｈａｔ：どんな商品が売れていないのか？
　　　　　メインメニュー？
　　　　　サイドメニュー？
　　　　　ドリンク？・・・
⑤Ｗｈｙ：なぜ売れなくなったのか？
　　　　　近隣に競合店がオープンした？
　　　　　競合店が値下げした？
　　　　　店舗前通行量が減った？・・・
⑤Ｈｏｗ：どのように？
　　　　　一気に売れなくなった？
　　　　　徐々に売れなくなった？
　　　　　客数が減った？
　　　　　客単価が下がった？