求められる能力：説得力＋影響力
求められる能力：説得力＋影響力
ビジネスパーソンがしなければいけないのは、「お客様に何かしらの行動を起こさせる」こと。
・営業は、お客様に購入させるために活動します。
・ライターは読み手を感動させます。
・サービスパーソンは良いサービスを提供し、一見客をリピーターに変えます。
・・・・
採用担当者は「説得力＋影響力」をみています。
「説得力」を見極めるのは簡単です。
応募者が、「私を採用するべきだ」と説得・証明できているか？、この納得性が「説得力」です。
「影響力」を見極めるには「やりきったこと」を確認すればいいです。
「やりきったこと」に人への影響を広げるための「工夫」をがあるかどうか
この行動が「影響力」です。
デジタル化・AI化が進む中、これまで人が行ってきたいこと
・事務作業（会計、給与計算、データ分析など）
・申し込み受付
・現金会計→デジタル会計
・巡回→カメラ警備
・ショップ／コンビニ店員→無人化
・書籍出版→デジタル出版
・ドライバー→自動運転
・・・・・
の多くが人ではなく、器械が行う時代になってきました。
その時代の中で、人にしかできないことは何か？
①人への説得
機械が「これをやるべき」と明示しても・・・感情的に納得できないと人は動きません。
しかし、尊敬できる人が「これをやるべき」と説明したら、やってみようと思う人が多いと考えます。
この感情的な「人への説得力」は今後求められる大きな能力です。
②影響力
人と人との繋がりの中で、影響力のある人はさらに求められると考えます。
上記から
エピソードの中に、
・問題を発見した
・自ら問題解決に動いた
・問題解決のために説明した
・問題解決のために周りを説得した
・問題解決のために周りを動かした
・結果、問題解決した
このようなエピソードがベストと個人的に考えています。
このエピソードを元大学講師で元採用担当者と一緒に作成しませんか！
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